Még egy extrém stresszes munkahelyen is meg lehet őrizni az önkontrollunkat, és magabiztosságunkat, ha fejlesztjük az érzelmi intelligenciánkat.

Az érzelmi intelligencia az a képesség, hogy az érzelmeinket pozitív, és építő módon kezeljük. Az érzelmi intelligenciánk legalább annyit számít, hogy sikeresnek és elégedettnek érezzük magunkat a munkánkban, mint az értelmi képességünk.

Az érzelmi intelligencia hozzájárul ahhoz, hogy jól kommunikáljunk a munkatársakkal, megoldjuk a konfliktusainkat és megszabaduljunk a nyomástól, és feszültségtől.

A munkahelyi érzelmi intelligenciának négy fő eleme van:

1. Öntudatosság: az a képesség, hogy felismerjük az érzelmeinket, és azok hatásait, miközben az ösztöneinkre hagyatkozva hozzuk meg a döntéseinket.
2. Önmenedzselés: az érzelmek ellenőrzésének képessége, és rugalmas alkalmazása változó körülmények között.
3. Tudatosság a közösséggel kapcsolatban: megérezzük, megértjük, és reagálunk mások érzéseire.
4. A kapcsolatok menedzselése: képesek vagyunk inspirálni, befolyásolni másokat, és kapcsolódni hozzájuk, miközben kezelni tudjuk a konfliktusainkat velük.

Vedd észre, amikor feszült vagy.

Vedd észre, mik az általános reakcióid a stresszre, ismerd fel, amikor az ismerős tünetek elkezdődnek, és tapasztald ki, mi az, ami a leghamarabb le tud nyugtatni. Képek, hangok, érzések, illatok, ízek. Mi hozza meg a leggyorsabb ellazulást számodra?

Maradj kapcsolatban a belső érzelmi tapasztalataiddal.

Az érzéseid pillanatról pillanatra befolyásolják a gondolataid, és a tetteid. Ezért figyelj az érzéseidre, és vond be őket a döntéseidbe. Ha figyelmen kívül hagyod őket, nem fogod megérteni a saját motivációd, és szükségleteid, vagy hatékonyan kommunikálni őket mások felé.

Értsd meg a nonverbális jeleket, és a testbeszédet.

Nagyon gyakran nem az számít, amit mondunk, hanem ahogy mondjuk. Sokat számít a szemkontaktus, arckifejezés, hangsúly, testtartás, gesztusok. A nonverbális kommunikáció kifejezhet érdeklődést, bizalmat, de bizalmatlanságot, zavart, és stresszt is. Érdemes ezeket figyelni a munkahelyeden is, hogy könnyebben megérts másokat.

A kihívásokat kezeld minél több humorral.

Nincs jobb stressz oldó, mint a felszabadult nevetés. És nincs gyorsabb, mintha ezt egy közösséggel meg is osztjuk, kivéve, ha a humor más kárára szól.

Oldd meg a konfliktusaid pozitívan.

Ha a konfliktusokat pozitívan, építő jelleggel tudjuk megoldani, az erősíti a bizalmat az emberek között, és oldja a feszültséget, és stresszt a munkahelyen. Ha lehetőséged nyílik egy konfliktus megoldására, akkor tedd meg, még akkor is, ha nem értesz egyet a másikkal.

Ez mindenki számára javítani fog a munkahely hangulatán.